Sind Sie im Urlaub in Italien erkrankt? Wo können Sie zum Arzt gehen und was müssen Sie bezahlen?

Mit einer gültigen Europäischen Krankenversicherungskarte (EHIC) können Sie während eines vorübergehenden Aufenthalts in Italien notwendige medizinische Leistungen im öffentlichen Gesundheitssystem zu den gleichen Bedingungen wie gesetzlich Versicherte in Italien in Anspruch nehmen. Das bedeutet allerdings nicht, dass jede Behandlung kostenlos ist. Für bestimmte Leistungen können Zuzahlungen anfallen.

Was tun, wenn Sie in Italien krank werden?

Bei leichteren Beschwerden wie Fieber, Halsschmerzen, Magenproblemen oder einer kleineren Verletzung können Sie sich an einen Arzt oder eine öffentliche medizinische Einrichtung wenden.

Bei einem schweren oder lebensbedrohlichen Notfall wählen Sie 112. Die Nummer ist in der gesamten EU kostenlos erreichbar. In Italien können Sie den Rettungsdienst außerdem unter 118 erreichen.

Wann sollten Sie 112 wählen?

Zum Beispiel bei schweren Verletzungen, starken Blutungen, Bewusstlosigkeit, Atemnot, schweren allergischen Reaktionen, einer plötzlichen erheblichen Verschlechterung des Gesundheitszustands.

Bei weniger dringenden Beschwerden müssen Sie nicht automatisch in die Notaufnahme. Oft reicht eine ambulante ärztliche Behandlung.

Gilt meine EHIC in Italien?

Ja. Die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) ermöglicht Ihnen während eines vorübergehenden Aufenthalts den Zugang zu medizinisch notwendigen Leistungen des öffentlichen Gesundheitssystems. Welche Behandlung notwendig ist, entscheidet der behandelnde Arzt.

Wichtig ist, dass Sie sich an Ärzte und Einrichtungen wenden, die am öffentlichen Gesundheitssystem teilnehmen. Ein rein privater Arzt muss die EHIC nicht akzeptieren.

EHIC ist keine Reiseversicherung

Die EHIC ersetzt keine private Reiseversicherung. Sie deckt unter anderem keine rein private Behandlung und keinen medizinisch notwendigen Rücktransport nach Deutschland ab.

Eine Reiseversicherung kann je nach Vertrag zusätzliche Kosten übernehmen, beispielsweise für private Behandlungen oder den Rücktransport.

Muss ich beim Arzt in Italien etwas bezahlen?

Das ist möglich. In Italien gibt es für bestimmte medizinische Leistungen eine Eigenbeteiligung, den sogenannten ticket. Auch Patienten mit EHIC können davon betroffen sein. Die Höhe hängt von der Behandlung und teilweise von der Region ab.

Bei einem privaten Arzt kann außerdem die vollständige Behandlung selbst zu bezahlen sein.

Wenn es Ihr Gesundheitszustand zulässt, können Sie vor der Behandlung fragen:

„Accettate la tessera europea di assicurazione malattia?“

Das bedeutet: „Akzeptieren Sie die Europäische Krankenversicherungskarte?“

Was tun, wenn ich keine EHIC dabei habe?

Wenn Sie die EHIC vergessen haben, verloren haben oder sie gestohlen wurde, können Sie trotzdem medizinische Hilfe erhalten. Es kann jedoch sein, dass Sie die Behandlung zunächst selbst bezahlen müssen.

Wenden Sie sich in diesem Fall möglichst schnell an Ihre deutsche Krankenkasse und fragen Sie nach einer provisorischen Ersatzbescheinigung.

Was tun, wenn ich ins Krankenhaus muss?

Bei einem Notfall können Sie direkt ein Krankenhaus aufsuchen oder 112 beziehungsweise 118 anrufen.

Nehmen Sie nach Möglichkeit Ihre EHIC, Ihren Personalausweis oder Reisepass sowie Informationen zu regelmäßig eingenommenen Medikamenten und Allergien mit.

Bei einem Krankenhausaufenthalt können je nach Behandlung und den geltenden italienischen Regelungen Kosten beziehungsweise Zuzahlungen entstehen.

Was tun, wenn mein Kind krank wird?

Bei starken Atemproblemen, Bewusstlosigkeit, einem schweren Unfall, einer schweren allergischen Reaktion oder einer deutlichen Verschlechterung des Zustands sollten Sie 112 anrufen.

Bei leichteren Beschwerden können Sie einen Arzt in der Nähe aufsuchen. Wenn Sie in einem Hotel, auf einem Campingplatz oder in einer Ferienanlage wohnen, kann auch die Rezeption bei der Suche nach einer Arztpraxis oder einem Krankenhaus helfen.

Sie brauchen Medikamente? Gehen Sie in die Apotheke

Eine Apotheke heißt auf Italienisch farmacia. Bei leichteren Beschwerden kann der Apotheker beraten, ob ein rezeptfreies Medikament ausreicht oder ob Sie einen Arzt aufsuchen sollten.

Wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen, sollten Sie diese in ausreichender Menge aus Deutschland mitnehmen. Bewahren Sie bei einem Kauf in Italien den Beleg auf, da eine mögliche Erstattung von den jeweiligen Voraussetzungen abhängt.

Was tun, wenn Sie die Behandlung selbst bezahlt haben?

Bewahren Sie alle Unterlagen auf. Dazu gehören insbesondere Rechnung, Zahlungsbeleg, ärztlicher Bericht, Rezepte und weitere medizinische Unterlagen.

Nach Ihrer Rückkehr können Sie sich an Ihre Krankenkasse wenden und prüfen lassen, ob eine Erstattung möglich ist. Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, sollten Sie zusätzlich deren Assistance-Service kontaktieren und die Vorgaben der Versicherung beachten.

Nützliche italienische Wörter

Wichtige Telefonnummern

112 – europäische Notrufnummer

Kostenlos und in der gesamten EU erreichbar.

118 – medizinischer Rettungsdienst in Italien

Unter 118 erreichen Sie in Italien den medizinischen Rettungsdienst.

Gut vorbereitet in den Italienurlaub

Eine Krankheit oder Verletzung muss nicht das Ende des Urlaubs bedeuten. Nehmen Sie Ihre EHIC, eine gültige Reiseversicherung und regelmäßig benötigte Medikamente mit und speichern Sie die wichtigsten Notrufnummern im Handy.

Denken Sie daran: Die EHIC und eine Reiseversicherung erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Die EHIC erleichtert den Zugang zur notwendigen medizinischen Versorgung im öffentlichen System. Die Reiseversicherung kann darüber hinaus Leistungen abdecken, die von der EHIC nicht übernommen werden.