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Der Flex-Tarif ermöglicht es, Ihren Aufenthalt frühzeitig zu buchen – zu einem Zeitpunkt mit der größten Auswahl an Unterkünften und häufig zu First-Minute-Preisen. Gleichzeitig behalten Sie die Möglichkeit, die Buchung kostenfrei zu stornieren – die gezahlte Anzahlung für den Aufenthalt erstatten wir entweder als Guthaben oder auf Ihre Karte bzw. Ihr Bankkonto zurück.

FLEX Credit und FLEX Refund: wann sie sinnvoll sind

Bei der Buchung einer Unterkunft in Italien können Sie den flexiblen Tarif FLEX Credit oder FLEX Refund wählen. Diese Tarife bieten mehr Sicherheit für den Fall, dass der Aufenthalt storniert werden muss.

Wie eine normale Stornierung funktioniert

Wird eine Reservierung ohne flexiblen Tarif storniert, gelten die üblichen Stornobedingungen. Bereits mehr als 35 Tage vor Anreise beträgt die Stornogebühr in der Regel 30 % des Gesamtpreises und steigt mit näher rückendem Anreisedatum weiter an.

Was FLEX Credit und FLEX Refund bieten

Die flexiblen Tarife ändern diese Situation:

  • die Reservierung kann bis 35 Tage vor Anreise ohne Stornogebühren storniert werden

  • lediglich die einmalige FLEX-Tarifgebühr verfällt

  • alle übrigen bereits gezahlten Beträge werden:

bei FLEX Credit in ein Guthaben für einen späteren Aufenthalt umgewandelt,
bei FLEX Refund auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.

Nach Ablauf der 35-Tage-Frist gelten die im Vertrag vereinbarten Stornobedingungen.

Warum sich FLEX lohnt

Mit dem flexiblen Tarif können Sie Ihren Aufenthalt frühzeitig buchen, wenn die Auswahl an Unterkünften am größten ist und häufig First-Minute-Preise verfügbar sind, und behalten dennoch die Freiheit, die Reservierung gegen eine im Voraus festgelegte und begrenzte Gebühr zu stornieren.

Unterschied zwischen FLEX Credit und FLEX Refund

FLEX Credit
Geeignet, wenn Sie Ihre Reise nach Italien verschieben möchten. Der Betrag wird in ein Guthaben mit 12 Monaten Gültigkeit umgewandelt.

FLEX Refund
Für alle, die die Sicherheit bevorzugen, ihr Geld auf ihr Konto zurückzuerhalten.

Was FLEX-Tarife nicht ersetzen

FLEX Credit und FLEX Refund sind keine Stornoversicherung und gelten nicht für:

  • Versicherungs- und Verwaltungsgebühren

  • Beträge, die bereits unwiderruflich an Dritte gezahlt wurden (z. B. lokale Gebühren, Strandservice usw.)

Bedingungen der Tarife FLEX Credit und FLEX Refund